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Lorsque vous utilisez votre carte dans les restaurants, hôtels, entreprises de location de voitures, salons de coiffure ou services personnels et autres services qui inclu un pourboire ou une préautorisation pour un montant supplémentaire de 20% (ou plus), veuillez vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur la carte.
Exemple: Si votre facture totale dans un restaurant est de 50 $, la carte peut être préautorisée pour 50 $ + 20%. Bien que vous ne serez facturé que pour le total réel signé, vous aurez besoin d’un solde disponible d’au moins 60 $ sur la carte pour que la transaction soit approuvée.
Si votre total, après avoir ajouté le montant de tolérance, dépasse le solde de la carte, la transaction sera refusée.
Notez également que lors de l’achat d’essence, de nombreuses stations-service n’autorisent pas l’utilisation de cartes prépayées à la pompe; les paiements doivent être effectués en magasin auprès du caissier.
Remise en argent (point de vente): Veuillez noter que la remise en argent au point de vente n’est pas disponible avec cette carte.
Pour toute autre question ou demande de renseignements supplémentaires, veuillez appeler le service à la clientèle de TruCash au 1-800-624-6171 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNE
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